Цифровой Виноград

«Написала в директ», «оставьте телефон и мы перезвоним» и другие подобные практики поднятия метрик шагов воронки должны умереть. Нет — не зайду, нет — останусь без понравившейся вещи, нет — не буду ожидать звонка.

«Это удобно» — избитый рекламный штамп, за которым может скрываться что угодно. Но это не самое страшное. Часто пользователь читает только заголовки, и то если повезёт. Поэтому в идеале заголовок должен быть самодостаточным: сообщать, о чём речь, почему это важно, не вынуждая лезть в список ради расшифровки. Да, использовать «это» как подлежащее — удобный способ избежать повтора. Но без предыдущего контекста оно оказывается пустым — и перестаёт работать.

Но мне кажется, что Рокет таким и был даже в своей оригинальной реинкарнации. Я вспоминаю старое приложение — это был просто неюзабельный ужас, даже получить информацию по карте было отдельным квестом. Ребята выезжали на вайбах и весёлой поддержке. Мне это всё казалось ужасно наигранным и неискренним, но это уже вкусовщина. Вот чему я действительно удивляюсь, так это тому, что сейчас они сделали всё почти с тем же подходом, но теперь их все хейтят. Думаю, что за 5 лет их отсутствия (или сколько там) среднестатистический пользователь стал гораздо более требовательным. Да и Рокет, кроме ностальгии, предложить ничего интересного не может. Пользователи уже выросли и привыкли к другим банкам, которые за это время неплохо прокачались — в том числе и по вайбам. Но посмотрим, что с ним будет дальше. Было бы прикольно иметь ещё один весёлый банк.

🙄

Рилсы смотреть не буду.

Прикольно, что Ютуб ещё и подгружает фотографии из Гугл Фотос. Как видите, март у меня был посвящён славянской культуре на фоне японского метала.

Праздники я провёл во Владивостоке и уже собирался лететь домой, когда нас, как и ещё 300 человек, высадили из самолёта из-за поломки. Про то, как Аэрофлот справляется с кризисами, можно написать отдельный пост. Например, вы знали, что справку о переносе рейса можно получить только в аэропорту вылета? Надеюсь, сотрудник просто ошибся, а не так устроен процесс на самом деле. После долгих разбирательств нас отправили в отель, который оказался… казино. Азартные игры меня не интересуют, в таких заведениях я не был и только видел во всяких сериалах. Первая доза — за счёт заведения Первое, что бросается в глаза — гиперзабота. Сотрудники предельно вежливы, охрана дружелюбна, девушки на ресепшене решают любые проблемы. Все выдержаны и профессиональны — чувствуется, что их сильно тренируют. Наверное, тут был один из самых лучших уровней обслуживания, который мне попадался за всю мою жизнь. Сюда точно хочется вернуться, даже, если ты не игрок. Второе — пространство. В казино нет окон. Совсем. Не только в залах, но и в номерах. Причём это не дешёвая гостишка — номера чистые, современные и начинаются от 14 000 рублей за ночь. Из-за отсутствия дневного света игроки теряют ощущение времени и они могут не заметить, что просидели за автоматами всю ночь. Третье — проба. Всем выдали купон на 300 рублей. На нашем рейсе было много консервативныех старушек и мне очень интересно воспользовались ли они этим предложением. Я просадил купон на слотах, жаль, что не заметил видео-покер рядом. Но человек я неазартный и играть дальше не стал, хоть такие мысли и появлялись. Адвокат дьявола Азартные игры я, конечно, не продвигаю и думаю, лучше держаться от них подальше. Особенно людям, которые подвержены игромании. Хотя при этом и не осуждаю людей, которые так проводит время. Главное, не начинать продавать бабушкины серберяные ложки прямо вместе с бабушкой. В то же время кажется, что в этом конкретном случае тёмные паттерны уместны. В казино они слишком очевидны. И ты понимаешь, что всё против тебя и скорее всего ты проиграешь. Тебе говорят прямо: «мы хотим, чтобы ты играл». Кажется, ругаться на такое всё равно что ругаться на аниматоров в Диснейленде. Это просто часть опыта.

Мне кажется, что индустрия давно шла к этому. Про смартфоны Когда-то телефоны и смартфоны были разными — они могли быть в виде помады или тако, с крутящимися и выдвигающимися клавиатурами, корпуса менялись, а батарейки вытаскивались. Это была золотая эпоха мобильной техники. Да, сейчас чего-то из того времени явно не хватает, особенно ремонтопригодности, но всё это происходило не потому, что тогда было лучше. Просто никто ещё не знал, какой должна быть форма смартфона. Смартфон закончил развиваться И случилось это не вчера, а давно. Когда именно — вопрос спорный, но это и неважно. Мы все ходим с прямоугольными экранами, с парой кнопок сбоку и камерами сзади. Да, вариации встречаются, но они несущественны. Попытки изменить статус-кво провалились: никому не нужна модульность, выдвигающиеся камеры, AR или подобные веши. Эксперименты были, но рынок сказал «нет». Смартфон стал тем, чем должен был стать. Как стол. Или ручка. Вещь, форма которой просто работает. Что остаётся производителям Пока мы ждём следующего витка, вроде чипа в мозг, производителям приходится фокусироваться на софте. Но и там особо ничего не придумаешь, так основы систем уже также годами выверены, как и железо. Приходится перетасовывать кнопки и менять их формы. Это касается не только Эппла — всё то же самое и у Андроида. Обновления ради обновлений Для крупных компаний отсутствие нового железа стало проблемой. Они торгуют не только устройствами — они торгуют эмоциями и особенно вниманием. А как привлечь внимание, если всё выглядит так же, как в прошлом году? Вот и начинаются обновления ради обновлений, а не ради удобства. Мог ли Эппл оставить выверенный годами интерфейс? Мог. Могли ли они посмотреть на тестах, что новый дизайн местами перегружен визуальным шумом и мешает чтению? Тоже могли. Но так не получится сгенерировать хайп. А так затл все шутят про Висту и вспоминают маковский дизайн Аква. Против привычек не попрёшь Пользователи же поощряют такое поведение. До сих пор помню негативные реакции на появление возможности расставлять иконки где угодно. Хотя казалось бы — удобно пользуйся, а если неудобно, то нет. Это связывает руки Эпплу и другим. Как дать новое людям, которые этого не хотят? И вот приходится заниматься визуалом. Не смотря на то, что у Эппла, по-хорошему, ещё много вещей, которые действительно можно улучшить. Что нас ждёт Люди начинают пресыщаться технологиями — как когда-то присытились фильмами про супергероев. И нельзя сказать, что это плохо. Все гаджеты, в конечном счёте, просто инструменты, которыми пользуются все. Конечно, всегда будут энтузиасты, вроде меня, но большинству это будет казаться чем-то фоновым. Как, например, зубные щётки или чайники. Поддержка технохайпа в текущем виде всё больше ощущается как что-то искусственное. Интересно, сколько ещё его смогут удерживать — и кто первым предложит что-то действительно новое. P.S. Надо видимо заморочиться и подобные полотна выкладывать в виде каких-то шортсов.

На своём канале Кира спросила читателей о том, как можно переписать странное сообщение. В комментариях оставили много хороших (и не очень) вариантов, но никто не обратил внимание на то, что это СМС. Мы, редакторы, работаем с кучей форматов и важно понимать какой перед тобой, и какие ограничения у них могут быть. СМС дошла к нам из доисторических времён, но в нём есть очень важный плюс — отправитель точно будет уверен, что сообщение дойдёт. Это настолько важный плюс, что компании готовы платить за него. Всвоей работе вы можете столкнуться с тем, что вам надо ужать сообщение до меньшего количества знаков. 1 СМС — это 70 знаков, 2 — 167 и так далее. Ужать может быть сложно, особенно, если таких сообщений много, но вот такая вот работа. P.S. Мой вариант с учётом ограничения 1 СМС: «Ваша консультация начнётся через 3 часа. Можно отменить заранее»

в этом году в форме регистрации участников появился новый пункт в вопросе о профессиональной деятельности... знаете, что это означает? ⚡️⚡️⚡️⚡️ПЕРВОЙ СЕКЦИИ КУЛЬТУРЫ ТЕКСТА НА ДИЗАЙН-ВЫХОДНЫХ — БЫТЬ ⚡️⚡️⚡️⚡️ да! целый день 11 звёздочек будут делиться своим опытом — будет всё любимое и про цифры, и про креатив, и про клёвые кейсы из карьеры. базовой базы про синтаксис в чистом виде — не будет, только свежий боевой опыт 👍 кто будет? состав небанальный 🌸 альтушки лиды с Госуслуг, РТЛабс: Аня Митрофанова, главред робота Макса бесэдер Наташа Богатырёва, лид UX-текстов Наташа, напиши Лена Колесник, главред ВКонтакте Кнут и пряник Маша Титова, руководитель продуктовой редакции Mail Настя Пак, лидер ux-редакции ВкусВилла Дерзкая чайка ориентируется по звёздам Даша Барыльникова, руководитель центра продуктовой редактуры МТС Финтех Катя Алфёрова, ux-редактор в Яндекс Маркете миледи редактор Наташа Буянина, что-то жёлтое Наташин UX Женя Волохин, руководитель группы UX-редакции в клиентском сервисе Авито Волохин и Буквы ииии Лена Солодкова Копилка текстов ну и ваша покорная слуга и инициатор всего этого прикола — Соня Львова, хозяйка ux-текстов в билайне 🌸 для нашей профессии это большой шаг и важное событие — теперь мы представлены целой секцией на крупнейшем съезде деятелей дизайна, и я горжусь и жду всех в гости 🩷 мы обязательно будем и общаться, и знакомиться — если давно читаете кого-то из спикеров, отличный шанс познакомиться, все будут рядом, вместе и на расстоянии протянутой кружки пива (шучу) или нет 🍺)) Казань, 30 мая - 1 июня наша секция будет либо 30, либо 31 — скорее всего, мы узнаем о точном дне за неделю-полторы, но там 500 спикеров из разных сфер дизайна, и именитые, и зелёные — кого послушать точно будет) Расписания пока тоже нет! Бесплатная регистрация гостей И не тяните до последнего — гостиницы и поезда могут закончиться 💔 #Собор_анонсирующий

На моей практике лучше всего дело обстояло с мерчом в Яндексе — там его выдавали часто, просто так и всем, даже краснолицым (так там называют тех, кто не в штате). С другой стороны спектра — мне не очень повезло с мерчом в Тинькове. За 7 лет работы у меня оттуда только фанипак, купленный за свои баллы, слабенькая термокружка, подаренная за внедрение редактуры в отдел, и рюкзак. А какой у вас опыт с мерчом?

Не знаю, вроде ничего, но с другой стороны такое ощущение, что смотришь на интерфейс, который сделали 20 лет назад. Интересно, разовьётся ли этот тренд или нет?

Ждём, когда ОпенАИ наймёт юиксеров и они заставят разработчиков оставить только кнопку «Сделать круто»

Коллажами я занимаюсь нерегулярно, не так часто, как хотелось бы. Но несмотря на это, ощущаю, что постепенно двигаюсь вперёд. Как говорится, медленно, но верно. Рисовать я не умею, да и, честно говоря, не верю, что когда-нибудь научусь. Но тяга к творчеству никуда не девается. Коллажи стали для меня своего рода выходом: возможностью выразиться визуально, не прибегая к тому, чем я не владею. К тому же это хорошая тренировка и практический навык — работа с композицией, подбор и соединение элементов, визуальное мышление и создание собственных иллюстраций. Если кто-то хочет повдохновляться более крутыми работами, чем мои, или даже записаться на какой-то мастер-класс, то это можно сделать через папку каналов, которую я собрал для себя и делюсь с вами. В ней все самые интересные каналы о коллажах, о которых я знаю. Особенно мне нравится канал Colowgee — художника, который специализируется на коллажах, и выкладывает всякие крутые штуки #НЕреклама

Мораль: категории рулят, но они должны быть интуитивно понятными; добавлять дополнительный шаг для важного функционала не надо.

Все продукты просто выкинули на главную, а стандартные категории, которые успешно помогали найти нужное, спрятали в подменю и заменили непонятными тегами. Что находится в «Надо сейчас»? Куда надо нажать, чтобы увидеть хлеб? Столько вопросов и так мало ответов.

⏺Слово «косплей» впервые появилось в японском языке как сокращение от costume play и читалось как «косупуре». Затем оно перешло обратно в английский и стало «косплеем». ⏺Слово «драма» нам всем знакомо — оно возникло в древнегреческом языке, прошло через множество языков и, в зависимости от контекста, может обозначать разные вещи. В английском, например, это слово обозначает повествование о переживаниях персонажей, а зачастую просто мыльную оперу. Так слово «драма» перешло в японский язык, стало «дорама», а затем пришло в русский, став словом, обозначающим японские и корейские сериалы.

Но вот что в Айфоне действительно круто — это плавность анимаций. После Андроида они очень радуют глаз и сердце. Причём не только на уровне системы, но и в сторонних приложениях. Например, в Дуолингво, когда ты проходишь занятие без ошибок, в тебя красиво бьёт молния и очень круто вибрирует телефон (до прекрасного хаптика Андроиду тоже ещё очень далеко). Подозреваю, такая несправедливость связана с тем, что приложения для Андроида приходится разрабатывать для целого зоопарка устройств и железа. Разработчикам Дуолинго просто не хочется заморачиваться и заниматься оптимазцией для разного типа устройств. А жаль. P.S. Но перестановку фраз уж могли бы сделать. На Андроиде почему-то приходится пересобирать её заново. Думаю, что это тоже связано с анимациями. P.P.S. Даже в гугловских приложениях анимаций на Айфоне больше, чем на Андроиде. ⏺Экраны настроек на разных мобильных операционках ⏺Сравнение дизайна экранов спортивного приложения на Айфоне и Андроиде