Покажи мне человека

Раз уж выиграл великий и могучий Трекинг здоровья бренда, то ему и посвятим несколько следующих постов (кто мы такие, чтоб обижать победителя?) Итак, Трекинг здоровья бренда (Brand Health Tracking) – это регулярное количественное исследование позиций бренда и конкурентов на рынке. А если простым языком – у брендов есть важные показатели и мы отслеживаем, как люди воспринимают бренд сегодня и как это меняется завтра. Маркетинговые исследования – это в целом довольно молодая отрасль. И трекинги тут не исключение. Впервые об их необходимости компании задумались в 1950-70х годах XX века. И связано это, в первую очередь, с распространением телевидения и радио. Компании стали тратить огромные бюджеты на рекламу и продвижение своих товаров в этих каналах. И у бизнеса (ОЧЕВИДНО) возник вопрос: «А работает ли это вообще?». Первые исследования, конечно же, не имели какой-то четкой структуры и не были столь уж регулярными. Компании замеряли в основном только знание бренда (brand awareness), вспоминание рекламы (ad awareness) и общие потребительские предпочтения. С развитием бренд-менеджмента компании начали задумываться не только об узнаваемости, но и о восприятии бренда, о его имидже. А с развитием технологий и онлайн-опросов стало возможным проводить эти замеры регулярно и не космически дорого. Вообще у Трекинга здоровья бренда нет одного «изобретателя» в классическом смысле, как, скажем, у лампочки или телефона. Но, если вдруг захотите углубиться и почитать, то можете обратиться к Дэвиду Аакеру (David Aaker) и Кевину Келлеру (Kevin Lane Keller). Именно они заложили первые системные теоретические модели, которые чуть позже легли в основу трекингов, предлагаемых крупными исследовательскими компаниями – например, Millward Brown (методология BrandDynamycs), Kantar (BrandZ) и т.д. Такая вот сегодня случилась историческая справка. А дальше уже будем уже разбираться, что же там за зверь такой этот BHT и как его собрать для своей компании. ⚡Если забыли, что такое «количественные исследования» - читайте тут. #BHT