Неоправданные ожидания хуже отсутствия
Заглянула я в моднявой кофейне в фотоавтомат, желая с другом фоточек шкодных понаделать, а там... ни фото, ни автомата.
Ожидания
Видя однозначную надпись, я ожидаю конкретного пользовательского опыта: камеру, снимки на обратный отсчёт, распечатанных фоток на память.
И если я вместо этого получаю экспириенс примерочной, то если не негодую, то, как минимум недоумеваю.
Оправдания
Да, вероятно, на фотобудку деняк не хватило, но очень хотелось.
Возможно, туда ещё дрмонтируют камеру и принтер, но попозже.
Быть может, это осталось с какого-то мероприятия, где было уместно...
Но меня всё это не волнует. Эта штука стоит там, чтобы давать мне фан, но я его в итоге не получаю.
Разочарования
Если бы этой кабинки в кофейне не было, я бы не расстроилась.
Но раз она есть, такая вот неоправдавшая мои ожидания, я разочарована. Да, чуток. Но зачем мне накидывать такое впечатление от кофейни?
И речь не о фотобудке
Накидывая новые крутые фичи, удостоверьтесь, что они будут работать правильно.
Продумывая функционал, протестите, что он реально закроет те потребности, что у вам озвучивают пользователи.
#юикс_вещей
База ну.
Но и в диджитале, и в жизни куча антипримеров. Вспомните свои?