пятничная подборка: ИИ и новые инструменты управления. про то, как технологии меняют работу с данными, командами и безопасностью пользователей.
🎙 речевая аналитика для офлайн-коммуникаций
Т-Технологии представили VoiceKit —
инструмент анализа разговоров в офлайн-точках продаж.
✦ распознаёт зашумлённую русскую речь
✦ анализирует записи с аудиобейджей и микрофонов
✦ отвечает на бизнес-вопросы о поведении клиентов
разговоры в магазинах, офисах продаж и кафе превращаются в источник данных для управления сервисом.
🤖 ИИ-агенты в командной работе
Atlassian добавила в Jira
функцию распределения задач между людьми и ИИ-агентами.
✦ агенты получают задачи, сроки и приоритеты
✦ их работа отображается в общем трекере
✦ менеджеры управляют людьми и ИИ в одном интерфейсе
ИИ постепенно становится полноценным участником рабочих процессов.
🛡 контроль безопасности подростков
Instagram** (Meta Platforms**) усиливает
систему родительского контроля.
✦ анализ поисковых запросов подростков
✦ уведомления родителям при тревожных темах
✦ рекомендации по разговору о психическом здоровье
соцсети усиливают мониторинг поведения несовершеннолетних на фоне давления регуляторов.
вывод
цифровые платформы всё активнее берут на себя роль посредников: анализируют поведение, распределяют задачи и вмешиваются в критические ситуации. технологии становятся инструментом управления — не только процессами, но и поведением.
** компания и продукты компании признаны экстремистскими и запрещены в России.
trends.aic.ru
