🛒 Почему покупатели возвращают товары и как дизайн помогает это исправить

Команда Markswebb проанализировала 25 мобильных приложений крупнейших интернет-магазинов и выделила 14 решений, которые снижают возвраты. 4 из 5 причин возвратов связаны с этапом выбора товара. В России в категории одежды на маркетплейсах возвращают до 45% заказов. Главная идея простая. Когда покупатель заранее понимает, что именно получит, он реже ошибается. Виртуальные примерки, умные подсказки по размеру, фото от других покупателей и честное сравнение цен помогают сделать выбор осознанным. Внутри: – Замеры одежды прямо в карточке вместо таблиц размеров; – Виртуальные примерки на 3D-аватаре или похожей фигуре; – AR-функции для проверки мебели и техники в интерьере; – Умные резюме и поиск по отзывам; – Сравнение цен от разных продавцов в один клик. ➡️ Читать статью ——— 💻 Курс по поиску работы 😍 Про дизайн 🔥 Вакансии дизайнерам 🎨 Референсы