Про Аэрофлот, казино и тёмные паттерны
Праздники я провёл во Владивостоке и уже собирался лететь домой, когда нас, как и ещё 300 человек, высадили из самолёта из-за поломки.
Про то, как Аэрофлот справляется с кризисами, можно написать отдельный пост. Например, вы знали, что справку о переносе рейса можно получить только в аэропорту вылета? Надеюсь, сотрудник просто ошибся, а не так устроен процесс на самом деле.
После долгих разбирательств нас отправили в отель, который оказался… казино. Азартные игры меня не интересуют, в таких заведениях я не был и только видел во всяких сериалах.
Первая доза — за счёт заведения
Первое, что бросается в глаза — гиперзабота. Сотрудники предельно вежливы, охрана дружелюбна, девушки на ресепшене решают любые проблемы. Все выдержаны и профессиональны — чувствуется, что их сильно тренируют. Наверное, тут был один из самых лучших уровней обслуживания, который мне попадался за всю мою жизнь. Сюда точно хочется вернуться, даже, если ты не игрок.
Второе — пространство. В казино нет окон. Совсем. Не только в залах, но и в номерах. Причём это не дешёвая гостишка — номера чистые, современные и начинаются от 14 000 рублей за ночь. Из-за отсутствия дневного света игроки теряют ощущение времени и они могут не заметить, что просидели за автоматами всю ночь.
Третье — проба. Всем выдали купон на 300 рублей. На нашем рейсе было много консервативныех старушек и мне очень интересно воспользовались ли они этим предложением. Я просадил купон на слотах, жаль, что не заметил видео-покер рядом. Но человек я неазартный и играть дальше не стал, хоть такие мысли и появлялись.
Адвокат дьявола
Азартные игры я, конечно, не продвигаю и думаю, лучше держаться от них подальше. Особенно людям, которые подвержены игромании. Хотя при этом и не осуждаю людей, которые так проводит время. Главное, не начинать продавать бабушкины серберяные ложки прямо вместе с бабушкой.
В то же время кажется, что в этом конкретном случае тёмные паттерны уместны. В казино они слишком очевидны. И ты понимаешь, что всё против тебя и скорее всего ты проиграешь. Тебе говорят прямо: «мы хотим, чтобы ты играл». Кажется, ругаться на такое всё равно что ругаться на аниматоров в Диснейленде. Это просто часть опыта.
